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Garantie de 5 ans pour chaque bateau neuf.

Gratuit.

L'enregistrement du bateau est obligatoire pour bénéficier de la garantie.
Cela ne prend que 2 minutes.
Ou consultez d'abord les détails de la garantie.

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Debe registrarla dentro de los 30 días posteriores a la compra. La garantía tendrá una vigencia de 5 años.

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Pourquoi offrons-nous une garantie de 5 ans ?

Parce que nous avons confiance en nos bateaux. Chaque bateau GUMOTEX est fabriqué en République tchèque, à partir de matériaux que nous développons nous-mêmes, avec une part importante de travail manuel et un contrôle précis de chaque pièce. La garantie de 5 ans n'est pas un argument marketing. C'est la preuve que nous croyons en nos produits.

70

personnes participent à la fabrication de chaque bateau

Comment ça marche ?

01
Vous achetez un bateau

n'importe quel modèle GUMOTEX

02
Vous enregistrez votre bateau

dans les 30 jours suivant l'achat

03
Vous pagayez en toute sérénité

vous profitez du calme et de la tranquillité

Conditions de garantie étendue

Détails de la garantie de 5 ans

Ce que couvre la garantie

  • Défauts de fabrication
  • Défauts de matériaux, notamment les coutures, les valves et la construction
  • Utilisation récréative normale par le client final

Ce que ne couvre pas la garantie

  • Dommages mécaniques (ex. : perforations, déchirures, abrasions).
  • Utilisation incorrecte ou inappropriée (ex. : surcharge, surchauffe, mauvais stockage).
  • Modifications ou réparations non autorisées
  • Dommages causés par des animaux, des produits chimiques ou les intempéries.
  • Utilisation commerciale (ex. : sociétés de location, entreprises de rafting).

Liste complète des exclusions:

  • Dommages causés par négligence, manque d'entretien, accidents, utilisation anormale ou inappropriée, montage incorrect ou tentatives de réparation, dommages survenus pendant le transport ou le stockage.
  • Modifications non autorisées (nous déconseillons les modifications réalisées soi-même qui contreviennent à nos directives officielles sur YouTube). Rayures, déchirures, perforations
  • Usure normale
  • Remorquage du bateau sur des surfaces irrégulières
  • Dépassement du poids ou de la capacité d'utilisation maximale
  • Dommages extrêmes causés par les UV dus à une protection insuffisante (dégradation ou décoloration du matériau)
  • Dommages dus à un sur-gonflage ou à une exposition à la chaleur (par exemple, dilatation au soleil)
  • Vandalisme ou dommages intentionnels
  • Dommages dus à un cas de force majeure ou à des conditions météorologiques défavorables
  • Nettoyage inapproprié ou entretien insuffisant
  • Dommages causés par des animaux ou des plantes aquatiques/marines
  • Dommages dus à des produits chimiques ou à une eau de mauvaise qualité

GUMOTEX n'est pas responsable de la fourniture de la garantie dans les pays autres que celui où le produit a été initialement livré.

Vous avez des questions concernant la garantie ?

Contactez-nous, nous serons ravis de vous renseigner.

ÉCRIVEZ-NOUS

Foire aux questions

1
Dois-je enregistrer mon bateau ? Ou la garantie est-elle automatique?

La garantie doit être enregistrée dans les 30 jours suivant l'achat. Sans enregistrement, la garantie légale standard est de 2 ans. En vous enregistrant, vous prolongez la garantie à 5 ans.

2
Que faut-il pour s'enregistrer?

Il vous suffit de remplir le formulaire ci-dessous et de télécharger une preuve d'achat (facture ou reçu). L'opération ne prend que 2 minutes.

3
La garantie est-elle également valable pour les bateaux achetés chez un concessionnaire?

Oui. La garantie s'applique à tous les bateaux neufs achetés auprès de concessionnaires agréés ou directement sur notre boutique en ligne.

4
Comment et où faire jouer la garantie?

Pour faire jouer la garantie, contactez votre concessionnaire ou GUMOTEX directement. Il vous suffit d'envoyer une brève description du problème, des photos des dommages, une preuve d'achat et la confirmation d'immatriculation du bateau. Nous examinerons votre demande dans les plus brefs délais et vous proposerons la meilleure solution : réparation, remplacement ou autre intervention. La garantie est valable pour les bateaux immatriculés GUMOTEX dans toute l'Europe.

Enregistrez votre bateau.

L'enregistrement ne prend que 2 minutes : 5 ans de tranquillité d'esprit sur l'eau.

  • Achetez un bateau chez nous ou chez un revendeur agréé.
  • Enregistrez-le dans les 30 jours suivant l'achat.
  • Téléchargez votre justificatif d'achat.
  • C'est fait ! Une confirmation vous sera envoyée par e-mail.

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